Гарантийные обязательства. Условия возврата и обмена товаров
Гарантийные обязательства. Условия возврата и обмена товаров
  1. Гарантийный срок на Товар предусмотрен Производителем и указан в техническом паспорте Товара.
  2. Гарантийные обязательства вступают в силу с момента подписания Акта приема-передачи Покупателем.
  3. Требования, связанные с недостатками Товара, не являющимися гарантийными, не предъявляются Покупателем после принятия им товаров.
  4. Проверка Товара на отсутствие видимых недостатков, в том числе механических повреждений Товара (вмятины, сколы) осуществляется в момент получения Товара Покупателем.
  5. Товар, подлежащий гарантии, принимается Продавцом в течение гарантийного срока и устраняются по письменному обращению Покупателя к Продавцу при предъявлении гарантийного паспорта с печатью Продавца. В случае невозможности устранения выявленных дефектов, Товар подлежит замене на аналогичный при наличии его на складе Продавца либо возврату денежных средств. Устранение выявленных дефектов или замена Товара производится после проведения дополнительной проверки качества Товара - в течение 30 (дней) со дня получения Продавцом письменного обращения Покупателя.
  6. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на дефекты, возникшие по вине Покупателя или третьих лиц.
  7. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара Покупателю.
  8. Дополнение к гарантийным обязательствам:
    • все работы должны проводиться только квалифицированным специалистом со соответствующим допуском к работам;
    • перед установкой товаров внимательно прочтите технический паспорт;
    • каждая партия светодиодных лент имеют свой BIN (уникальный температурный оттенок);
    • подключение светодиодной ленты, намотанной на катушку, возможно на время не более 10 секунд;
    • проверку светодиодной ленты на соответствие требованием необходимо сделать до начала монтажа, т.к. при утрате товарного вида гарантийные обязательства на нее не распространяются;
    • алюминиевый анодированный профиль из разных партий может иметь небольшие расхождения в цветовых оттенках покрытия.
  9. Технически сложные товары надлежащего качества, с установленными гарантийными сроками, обмену и возврату не подлежат (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" (вместе с "Положением о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара")).
  10. Товар надлежавшего качества, не являющийся сложно техническим и поставленный под заказ, возврату и обмену не подлежит.
  11. Некачественный товар подлежит возврату или обмену в течение 15 дней с момента получения претензии от Покупателя. В случае нарушения условий хранения и эксплуатации товара претензии к качеству товара не принимаются.