Публичный договор розничной купли-продажи товаров в интернет магазине «www.arlight.by»
Настоящий Договор розничной купли-продажи Товаров в интернет-магазине (далее - Договор) на официальном сайте интернет-магазина «www.arlight.by» ООО «АрлайтБай» является официальной публичной офертой продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
Указанные в Договоре условия изменению Покупателем не подлежат.
Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также с информацией, размещенной на сайте интернет-магазина в момент оформления Заказа.
Для целей настоящего Договора применяются термины и их определения в значениях, определенных законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины и их определения:
Заказ - запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку Товара и его доставку.
Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку Товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее Товар или использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - ООО «АрлайтБай» - юридическое лицо (резидент Республики Беларусь), реализующее Товары Покупателям по Договору.
Транспортная компания - ООО «Автолайтэкспресс» - грузоперевозчик, осуществляющий доставку товаров Продавца.
Товар - светотехническая продукция и сопутствующие Товары, информация о которых размещена на сайте интернет-магазина и предназначенные для продажи.
Грузовое место - физически неделимый груз, состоящий из одного или нескольких предметов, соединенных между собой средствами упаковки/пакетирования (в том числе любой пакет, коробка, мешок и т.д.), переданный Транспортной компании в упакованном виде, исключающем доступ к содержимому, и принятый Транспортной компанией для перевозки без пересчета (пересмотра) внутреннего вложения и проверки содержимого на предмет внутренней комплектности, дефектов и т.д.
Сайт интернет-магазина: www.arlight.by.
1. Общие положения
- Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее - ГК РБ). Публикация (размещение) текста настоящего Договора в любом виде является публичным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст. 407 ГК РБ).
- Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе Товара, отправленное путем нажатия кнопки «Отправить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями п.3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.
- При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
- Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
- Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
- К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее - Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
- Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на сайте, в связи, с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
- Публикация информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания Товара, признается технической ошибкой.
- Настоящий договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3, ст.404 и п.3 ст. 408 ГК РБ), не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.
2. Оформление и принятие заказа
- Оформление заказа Товара в интернет-магазине производится Покупателем через сайт интернет-магазина, по телефону, электронной почте, лично в фирменных магазинах. Покупатель самостоятельно или с помощью продавца должен ознакомиться с демонстрируемыми образцами и предложенными описаниями товаров, содержащимся на сайте, в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах, на складах, или представленными в фотографиях и иных информационных источниках; выбрать и оплатить необходимые товары.
- Режим работы интернет-магазина: понедельник – пятница с 09.00 до 20.00. Прием заявок через сайт интернет-магазина - круглосуточно. Обработка заявок осуществляется с понедельника по пятницу: 09.00 – 20.00. Обработка заявок, принятых после 20.00, осуществляется на следующий рабочий день.
- Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя.
- Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту либо номер телефона) и пароль. Все последствия передачи третьим лицам своего логина и пароля несет Покупатель.
-
При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:
- наименование и количество Товара;
- ФИО Покупателя;
- контактный телефон Покупателя;
- адрес электронной почты Покупателя;
- способ доставки заказанного Товара;
- адрес доставки Товара;
- форму оплаты заказанного Товара.
- При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления заказа в поле «Комментарий».
- Оформляя заказ на Товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже Товара.
- Реализация Товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
- Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты товара.
- Окончательная цена Товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право (условия предоставления скидок размещены на сайте интернет-магазина, озвучиваются сотрудниками в фирменных магазинах, по телефону).
- Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме заказа по электронной почте.
3. Доставка и передача товара покупателю
- Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.
- Способы и условия доставки Товара:
- Доставка осуществляется на адрес, указанный в заказе Покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступа курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки.
- Доставка товара осуществляется до подъезда без подъема на этаж.
- Продавец или курьер Транспортной компании вправе отказаться производить доставку, передачу Товара в общественных местах (общественном транспорте, зданиях вокзала, ж/д и др.).
- Производится с 09.00 по 21.00 в будние дни, кроме государственных праздников и праздничных дней в срок, согласованный сторонами.
- Стоимость доставки по г. Минску - 10,00 бел. руб. Стоимость доставки по Беларуси - 15,00 бел. руб.
- Доставка осуществляется бесплатно при условии приобретения Товара на сумму от 300,00 бел. руб.
- Оплата доставки происходит вместе с оплатой товара любым из способов, установленных для оплаты товара.
- Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, согласованные сторонами при подтверждении заказа. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой Товара.
- Курьер Транспортной компании не несет ответственность за внутреннее содержание Грузового места, а также не осуществляет проверку светодиодной продукции и не оказывает консультацию по техническим вопросам и функциональным особенностям товара. В случае необходимости информацию о товаре можно получить на сайте Продавца (www.arlight.by) или по короткому мобильному номеру: 7873 (А1, МТС, Life).
- При приемке Товара Покупатель расписывается на экземпляре Товарной накладной, подтверждая, что претензий к целостности Грузового места не имеет. В случае обнаружения повреждения Грузового места (упаковка повреждена, порвана либо залита), курьер Транспортной компании обязан составить акт о несохранности Грузового места при транспортировке.
- После приемки Товара Покупатель вправе предъявить претензию в части скрытых недостатков в течение гарантийного срока, обратившись в офис продаж Продавца по адресу: г. Минск, пр-т Победителей, д. 129; либо отправив претензию на e-mail: info@arlight.pro. Некачественный товар подлежит возврату или обмену в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения претензии от Покупателя. В случае возврата товара стоимость доставки не возвращается.
- получение Товара производится на складе Продавца по адресу: г. Минск, пр-т Победителей, 129 в течение пяти дней с момента оформления заказа на сайте;
- доставка Товара в пункт «самовывоза» осуществляется бесплатно;
- получение Товара производится с понедельника по пятницу в согласованное время по режиму работы Продавца, указанному на сайте www.arlight.by.
- Право собственности на доставленный Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
- После передачи Товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности Товара не принимаются.
- В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем обязательства по получению товара, Продавец имеет право без предварительного согласия Покупателя переместить товар из торгового зала в подсобное (складское) помещение.
В случае нарушения Покупателем срока получения Товара более чем на 10 рабочих дней с момента получения уведомления Продавца о готовности товара к получению, Покупатель возмещает Продавцу затраты по хранению данного Товара последним в размере 0,2 % (две десятых процента) от стоимости Товара за каждый день хранения.
4. Способы и порядок оплаты товара
-
Наличный расчет:
Расчет производится в белорусских рублях наличными денежными средствами при оформлении заказа (предварительная оплата) и при получении Товара (окончательный расчет) в месте самовывоза.
После оплаты Товара Покупателю предоставляется кассовый чек и спецификация.
-
Банковская карта:
- через банковский терминал при оформлении заказа (предварительная оплата) и при получении Товара (окончательный расчет) при получении Товара в месте самовывоза.
К оплате принимаются платежные карты: Белкарт, Visa, Maestro, MasterCard.
Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).
- оплата онлайн при оформлении заказа через Сайт.
К оплате принимаются платежные карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
- Безналичным переводом на расчетный счет Продавца, указанный на электронной странице интернет-магазина, при оформлении заказа, с помощью системы «Расчет» (ЕРИП).
- Покупатель производит предварительную оплату Товара в размере не менее 50% от суммы заказа. Окончательный расчет производится не позднее дня получения Товара.
5. Гарантийные обязательства. Условия возврата и обмена товаров
- Гарантийный срок на Товар предусмотрен Производителем и указан в техническом паспорте Товара.
- Гарантийные обязательства вступают в силу с момента подписания Акта приема-передачи Покупателем.
- Проверка Товара на отсутствие видимых недостатков, в том числе механических повреждений Товара (вмятины, сколы) осуществляется в момент получения Товара Покупателем в пункте самовывоза. Требования, связанные с недостатками Товара, не являющимися гарантийными, не предъявляются Покупателем после принятия им товаров в пункте самовывоза.
- В случае, если товар был получен посредством доставки Транспортной компании, Покупатель вправе предъявить претензию в части скрытых недостатков в течение гарантийного срока, обратившись в офис продаж Продавца по адресу: г. Минск, пр-т Победителей, д. 129; либо отправить претензию на e-mail: info@arlight.pro. Некачественный товар подлежит возврату или обмену в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения претензии от покупателя. В случае возврата товара стоимость доставки не возвращается.
- Товар, подлежащий гарантии, принимается Продавцом в течение гарантийного срока и устраняются по письменному обращению Покупателя к Продавцу при предъявлении гарантийного паспорта с печатью Продавца. В случае невозможности устранения выявленных дефектов, Товар подлежит замене на аналогичный при наличии его на складе Продавца либо возврату денежных средств. Устранение выявленных дефектов или замена Товара производится после проведения дополнительной проверки качества Товара - в течение 30 (дней) со дня получения Продавцом письменного обращения Покупателя.
- Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на дефекты, возникшие по вине Покупателя или третьих лиц.
- Некачественный товар подлежит возврату или обмену в течение 15 дней с момента получения претензии от Покупателя. В случае нарушения условий хранения и эксплуатации товара претензии к качеству товара не принимаются.
- При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара Покупателю.
-
Дополнение к гарантийным обязательствам:
- все работы должны проводиться только квалифицированным специалистом со соответствующим допуском к работам;
- перед установкой товаров внимательно прочтите технический паспорт;
- каждая партия светодиодных лент имеют свой BIN (уникальный температурный оттенок);
- подключение светодиодной ленты, намотанной на катушку, возможно на время не более 10 секунд;
- проверку светодиодной ленты на соответствие требованием необходимо сделать до начала монтажа, т.к. при утрате товарного вида гарантийные обязательства на нее не распространяются;
- алюминиевый анодированный профиль из разных партий может иметь небольшие расхождения в цветовых оттенках покрытия.
- Технически сложные товары надлежащего качества, с установленными гарантийными сроками, обмену и возврату не подлежат (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" (вместе с "Положением о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара")).
- Товар надлежавшего качества, не являющийся сложно техническим и поставленный под заказ, возврату и обмену не подлежит.
6. Дополнительные условия
- В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес, телефон, адрес электронной почты).
- Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
- Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС - сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС - сообщений, уведомив об этом Продавца посредством отправки письма на электронную почту info@arlight.pro или посредством отписки от рассылки.
- Продавец гарантирует Покупателю, что обладает необходимыми документами, подтверждающие соответствие Товаров, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, и может предоставить их Покупателю по его запросу (в т.ч. по указанию об этом в поле «Комментария» при оформлении Заказа).
- Продавец вправе аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.
- В случае необоснованного отказа Покупателя принять Товар, соответствующий по качеству, количеству и комплектности условиям настоящего Договора, Покупатель уплачивает Продавцу неустойку в размере 100% стоимости Товара, а также возмещает расходы и причиненные убытки.
7. Прочие условия
- За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
- Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств, явившихся следствием обстоятельств непреодолимой силы либо иных обстоятельств, находящихся вне контроля сторон (стихийные бедствия).
- Все споры и разногласия по Договору разрешаются сторонами посредством переговоров.
- При недостижении согласия путем переговоров спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
- В случаях, не предусмотренных договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
8. Реквизиты продавца
ООО «АрлайтБай»
220062, г. Минск, пр-т Победителей, 129, оф. 353
УНП 193586155
BY50 BPSB 3012 3230 5901 5933 0000
ОАО «Сбербанк» ЦБУ №702
220114, г. Минск, ул. Петра Мстиславца, 13
BIC BPSBBY2X